Groupe Roullier

8 9 Declaração de Desempenho Extra-Financeiro 2020 Groupe Roullier Declaração de Desempenho Extra-Financeiro 2020 Groupe Roullier Dr. Visintin, Médico do Gens de Mer de Saint-Malo Como médicos do Gens de Mer, temos a função de aconselhar e, se necessário, prescrever medicamentos.“ Adaptar os modos de colaborar com os serviços de saúde Em 2 de abril de 2020, período de pleno confinamento do território francês, o Côtes de Bretagne voltou ao mar graças aos marinheiros da Compagnie Armoricaine de Navigation (CAN), que decidiram embarcar de maneira voluntária, respeitando a bordo as medidas de prevenção. Para garantir sua segurança no navio, apesar das particularidades de seu ofício (coabitação, sete dias embarcados, etc.), a CAN teve de ir além do que estabeleciam as regras nacionais do setor marítimo. Para isso, ela teve o apoio do médico do Service de santé des Gens de Mer (SSGM) [Serviço de saúde dos trabalhadores do mar] de Saint- Malo, uma parceira que se revelou essencial nesse período. Graças à sua implicação, o diretor deOperações e a responsável da Segurança da filial puderam adaptar e validar protocolos internos, modificando e adequando as recomendações do Estado ao contexto específico. Paralelamente, o médico atendeu aos marinheiros da melhor forma possível, escutando-os e aconselhando-os, respondendo às suas perguntas e incertezas e, assim, tranquilizando-os. Parabenizamos essa colaboração, muito apreciada, que nos permitiu assegurar a continuidade da atividade com serenidade. Revalorizar o fornecimento nacional No centro das preocupações com a produtividade agrícola e a colaboração nacional para limitar os riscos de penúria, a Phosphea, fornecedora de matérias-primas para a Nutrição Animal, mobilizou- se como nunca para atender aos clientes. Um compromisso que a filial colocou em prática desde março, em pleno pico epidêmico e de explosão da demanda agrícola, quando uma filial do grupo LDC lhe solicitou uma entrega urgente de ureia após um de seus fornecedores europeus não realizar a entrega devida. A ureia, corretivo nitrogenado essencial à produção de leite de vaca, foi estocada em grande quantidade pela Phosphea para evitar qualquer quebra na cadeia produtiva do leite. Ela provou, assim, ser altamente responsiva às demandas dos atores agrícolas como a LDC, que tiveram problemas de fornecimento por parte de fornecedores estrangeiros. A demanda por produtos franceses aumentou particularmente em março e abril, o que levou à revalorização do fornecimento nacional. A disponibilidade do produto e a reatividade da Phosphea convenceram a LDC a construir uma relação de longo prazo, formando assim uma parceria francesa «ganha-ganha». GARANTIR A CONTINUAÇÃO DA ATIVIDADE AGRÍCOLA A filosofia “Agro Never Stops” está presente mundialmente na TIMAC AGRO Desde sempre a TIMAC AGRO apoia os agricultores, independentemente do contexto ou das dificuldades enfrentadas, porque a agricultura nunca para. Em 2020, com a crise sanitária mundial, todas as filiais TIMAC AGRO se mobilizaram para permanecer à disposição dos clientes por meio da implantação de recursos excepcionais, de muita reatividade e do compartilhamento de boas práticas. Distribuidores e agricultores continuaram a ser apoiados e a receber seus produtos, respeitando à risca os gestos de proteção. As visitas de campo foram mantidas (sem a presença do agricultor, mas com sua permissão) para a proposta de planos de fertilização ou graças à digitalização dos processos. A equipes comerciais, industriais e de suporte da TIMAC AGRO ilustraram essa filosofia especialmente por meio da série de vídeos “Agro Never Stops”, que também possibilitou promover e dinamizar o espírito de equipe. Veja o episódio 1 da série “Agro Never Stops” Acompanhar a transformação dos clientes A filial WEISS, especializada na concepção e na instalação de caldeiras de biomassa, reforçou o acompanhamento aos clientes respondendo às suas necessidades, que se tornaram ainda mais complexas durante a crise sanitária. Um compromisso ilustrado particularmente por meio da colaboração com uma serraria, cliente há mais de vinte anos que, por ter de reorganizar uma parte de sua atividade, teve novas necessidades no que diz respeito à capacidade de secagem de cavacos de madeira. A WEISS mostrou-se reativa e lhe propôs um projeto sob medida. Considerando suas dificuldades, respondeu rapidamente às expectativas do cliente.