Groupe Roullier

56 57 Declaração de Desempenho Extra-Financeiro 2020 Groupe Roullier Declaração de Desempenho Extra-Financeiro 2020 Groupe Roullier UM GRUPO COMPROMETIDO UM GRUPO COMPROMETIDO DESDE NOSSA CRIAÇÃO, A PROXIMIDADE E O ACOMPANHAMENTO SÃO FUNDAMENTAIS AO NOSSO DESENVOLVIMENTO. SESSENTA ANOS MAIS TARDE, COM 131 PAÍSES DE COMERCIALIZAÇÃO, ESTAMOS CONVENCIDOS DE TERMOS UM PAPEL A DESEMPENHAR PARA COMPARTILHAR OS CONHECIMENTOS E AS EXPERIÊNCIAS COM OS ATORES DOS TERRITÓRIOS ONDE ESTAMOS PRESENTES. Alémdessepapel consultivoede treinamento, também contribuímos para a transformação, pois envolvemos as partes interessadas em dinâmicas coletivas, como o Pacto Global das Nações Unidas. Neste ano, ao integrarmos o movimento, formalizamos a vontade, nossa e das filiais, de fazer com que os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável estejam no centro de nossa estratégia de desenvolvimento. A fim de concretizar esse compromisso, continuamos a abordagem de parcerias com a cadeia de valor e as acompanhamos em seus esforços para que melhorem suas práticas. A ssim, colocamos a força de inovação e as equipes de campo a serviço de cada um dos clientes e parceiros, a fim de acompanhá-los de maneira sustentável diante dos transtornos de nosso ecossistema. Contribuir para a difusão de boas práticas em prol da agricultura sustentável A fim de guiar da melhor forma nossos parceiros na aplicação de práticas sustentáveis e eficientes, ao compartilharmos nosso know-how, implantamos um procedimento de acompanhamento específico a cada situação e a cada parceiro. Ele ocorre de diferentes formas: webinares, eventos de conscientização ou aplicativos dedicados para efetuar autoavaliações sobre o uso de minerais. O formato webinar foi particularmente valorizado neste ano em razão do contexto sanitário e, devido à sua acessibilidade, permitiu o aumento do alcance das mensagens. Por exemplo: a TIMAB Magnesium lançou um programa de webinares em setembro de 2020 para que seus especialistas pudessem compartilhar os conhecimentos científicos sobre a importância do magnésio para as vacas leiteiras e as técnicas de otimização da proporção em Nutrição Animal. O mesmo se aplica às filiais TIMAC AGRO no mundo todo, que souberam se adaptar às dificuldades para propor formatos inteiramente digitais e puderam assim manter o acompanhamento e o suporte habituais aos clientes. Nossa contribuição em prol do território e ao lado dos clientes #1 ACOMPANHAR O TERRITÓRIO E OS CLIENTES NA MUDANÇA DAS PRÁTICAS Conselhos personalizados no cerne do DNA da TIMAC AGRO O modelo de comercialização da TIMAC AGRO fundamenta-se na prescrição do desempenho do agro para satisfazer as necessidades específicas da agricultura sustentável. O acompanhamento aos agricultores sempre esteve no centro de nossa estratégia, desde as origens da criação do Grupo. Essa estratégia baseia-se numa rede de 2.750 especialistas de campo mobilizados diariamente a ir ao encontro dos agricultores, analisar os solos, diagnosticar o estado das culturas e das criações e, principalmente, recomendar as soluções mais adaptadas às suas necessidades. Essa recomendação personalizada permite aos agricultores adotar as melhores práticas e aliar o desempenho econômico ao respeito ao meio ambiente. Aumentar a presença no campo visando a proximidade aos clientes Uma vez que a proximidade ao cliente é um dos princípios fundamentais de nossos negócios, todo ano trabalhamos cada vez mais para fortalecer as equipes comerciais, garantindo assim o melhor serviço, independentemente de onde estivermos no mundo. Para a Phosphea, isso significa, particularmente, fazer com que a força de vendas, a cadeia logística e as fábricas sejam ágeis e se mobilizem permanentemente para fornecer aos clientes o fosfato ou o carbonato de cálcio de que precisam, quando deles precisarem. As equipes comerciais trabalham em estreita colaboração com os clientes, em mais de cem países, nos cinco continentes. O mesmo se aplica ao ramo de atividade da Magnésio, que colocou suas áreas de armazenamento em mercados internacionais, a fim de garantir a disponibilidade e a regularidade dos fornecimentos dentro de prazos de entrega controlados. Para a TIMAC AGRO, a proximidade ao campo é um dos pilares de seu modelo de comercialização. O desenvolvimento desse modelo tende naturalmente a intensificar a malha territorial, permitindo que cada um dos 2.750 ATCs enriqueça o conhecimento e a compreensão do contexto local, e estreite relações com os agricultores. Esse princípio de ação, ancorado em nossa cultura organizacional, nos coloca no centro das problemáticas de campo, para acompanharmos da melhor forma a transição para uma agricultura sustentável. A TIMAC AGRO é um conjunto de 6.204 homens e mulheres reunidos em torno dos mesmos valores. Trata-se de 6.204 pessoas que nos dão uma força única, combinando sua energia e excelência a serviço de quem trabalha pela terra e pela vida.“ Karina Kuzmak, Diretora-Geral de Insumos agrícolas 3.927 representantes de vendas no mundo ou seja, 46% do número total de colaboradores