Política de confidencialidad y vida privada
APLICABLE A 01/04/2021
Su vida privada y la protección de sus datos personales son muy importantes para nosotros.
La presente política le informa de cómo se recogen y utilizan sus datos en relación con el sitio accesible en www.roullier.com (en adelante, el «Sitio») y/o con motivo de cualquier contacto con nuestra Sociedad, y ello, de conformidad con la ley francesa «Informática y libertades» n°78-17 del 6 de enero de 1978 y la normativa europea en vigor resultante del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 (en adelante, el «RGPD»).
sobre la protección de sus datos personales
- Responsable del tratamiento y destinatarios de los datos personales
Los datos personales recogidos (en adelante, los «Datos») en el marco de la utilización del Sitio, de la realización de pedidos de productos y/o servicios presentados en el Sitio o fuera de él, y de un modo más general, en el marco de las relaciones que pudiera llegar a entablar con nuestra Sociedad, serán objeto de tratamiento por parte de Compagnie Financière et de Participations Roullier (CFPR) basée au 27, Avenue Franklin Roosevelt – 35400 Saint-Malo, France como responsable del tratamiento (en adelante, el «Responsable del Tratamiento»).
Por Datos se entiende cualquier información relativa a una persona física identificable, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización o un identificador en línea.
En función de la finalidad del tratamiento, los Datos recogidos y/o transmitidos están destinados a ser utilizados por el Responsable del Tratamiento; los servicios de apoyo (administración de compras/ventas, comercio, logística, gestión de créditos, RRHH, contabilidad informática y marketing) del Responsable del Tratamiento tendrán acceso a los mismos. También se pondrán a disposición de los siguientes proveedores de servicios (en adelante los «subcontratistas» o «terceros destinatarios» en el sentido de la normativa) para las estrictas necesidades de su misión, en particular :
- los proveedores de servicios técnicos: agencia de comunicación, empresa de alojamiento de nuestro Sitio (véanse las Condiciones Generales de Uso y los avisos legales accesibles AQUÍ);
- los proveedores de servicios contables/financieros: auditores, bancos;
- los proveedores de servicios logísticos: transportistas;
Los accesos están estrictamente controlados por las políticas de seguridad establecidas, de modo que la intervención humana en los Datos sigue siendo muy excepcional. El Responsable del Tratamiento puede tener que comunicar sus Datos a terceros en los casos en que dicha comunicación esté autorizada y sea requerida por la ley o por una decisión judicial, o si dicha comunicación es necesaria para garantizar la protección y defensa de sus derechos.
Salvo en estos casos, sus datos no serán transferidos o puestos a disposición de terceros sin su consentimiento previo.
El Responsable del Tratamiento no transferirá sus Datos a ningún país tercero del EEE. En caso de transferencias fuera del EEE, dichas transferencias estarán sujetas a las garantías adecuadas, como las cláusulas estándar exigidas por la Comisión Europea.
- Finalidades de la recopilación de Datos
Los Datos que son imprescindibles para responder a su contacto, para llevar a cabo las relaciones comerciales con nuestra Empresa, en particular el contrato de venta de productos y/o servicios presentados en el Sitio, o para cumplir con una obligación reglamentaria, le serán indicados como tales en el momento de su recopilación.
Se tratarán los siguientes Datos:
Los Datos se utilizarán de diferentes maneras, dependiendo del motivo que le haya llevado a consultar el Sitio:
- Sobre la base de su consentimiento, el cual puede retirar en cualquier momento sin cuestionar la legalidad inicial del uso de sus Datos (véase más abajo, art. 3 «Sus Derechos»), para el envío de boletines informativos;
- A efectos de la ejecución de las relaciones comerciales y, en particular, del contrato de venta o de prestación de servicios que haya suscrito o de suministro (creación de cuentas de clientes o proveedores, ejecución de pedidos, facturación, seguimiento de la ejecución del contrato, entrega, posventa y reclamaciones, realización de encuestas de satisfacción, gestión del expediente de clientes o proveedores, gestión de impagados y litigios);
- Para gestionar y responder a las solicitudes que puedan dar lugar, en su caso, a una contractualización (solicitud de información);
- Para cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales (en particular, conservar los documentos contables justificativos; gestionar las solicitudes de derechos, rectificación y oposición; mantener una lista de objeciones para la prospección comercial), o establecer, ejercer y defender los derechos legales.
Salvo oposición por su parte, y dentro de los límites de sus intereses y derechos, para satisfacer las necesidades legítimas del Responsable del Tratamiento, en particular para :
- Prospección comercial, gestión de la relación con los clientes y fidelización de los mismos (en particular, mediante el envío de mensajes comerciales o noticias sobre productos, servicios y ofertas presentados en el Sitio o fuera de él);
- Creación de cuentas de clientes/proveedores mediante la realización de cualquier diligencia debida necesaria para proteger los intereses del Responsable del Tratamiento y evitar conflictos de intereses;
- Optimización del Sitio (análisis del recorrido de navegación, identificación de conexiones masivas, determinación de las tendencias de búsqueda para poder ajustar las ofertas propuestas a la demanda);
- Realización de operaciones de captación para el desarrollo de la actividad comercial;
- Gestión de las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos en aras de mejorar los productos y servicios ofrecidos dentro o fuera del Sitio;
- Personalización de la experiencia del cliente en el Sitio;
- Elaboración de estadísticas (incluidas las comerciales) para analizar la actividad comercial;
- Gestión del archivo de prospección comercial para el desarrollo de la actividad comercial;
- Realización de encuestas de satisfacción;
- Lucha contra el fraude en los pagos.
- Sobre las cookies
En el Sitio se utilizan varias cookies para mejorar la interactividad entre usted, el Sitio y los servicios ofrecidos.
Para más información, consulte la Política de Cookies accesible AQUÍ.
- Sus derechos en relación con los Datos
Las personas cuyos Datos son tratados por el Responsable del Tratamiento tienen derecho a acceder, rectificar los Datos erróneos que les conciernen y, dentro de los casos y límites previstos por la normativa, a oponerse, a suprimir algunos de sus Datos, a retirar su consentimiento, a limitar su uso, a determinar su destino tras su fallecimiento o a solicitar su portabilidad con vistas a su transmisión a terceros.
Para ejercer sus derechos, basta con que escriba a una de las dos direcciones mencionadas en el artículo 6, adjuntando, en su caso, cualquier documento que acredite su identidad y su solicitud.
- Períodos de conservación de Datos
Sus Datos se conservarán durante un período no superior al necesario para los fines para los que se recogen y, en particular, durante los siguientes períodos:
- Durante un período de 3 años a partir del último contacto, posteriormente se conservarán en un archivo intermedio durante la duración de la prescripción legal aplicable (5 años) para todos los Datos, excepto los datos bancarios y las cookies;
- Durante un periodo de 13 meses desde la implantación/creación de las cookies.
Al final de estos periodos, los Datos se eliminarán de las bases de datos activas y, si es necesario, se archivarán durante un periodo no superior a los periodos de prescripción legal o a las obligaciones de archivo aplicables. Una vez transcurridos estos plazos, los Datos serán destruidos.
- Contactar con el responsable de la protección de datos (DPO)
Para cualquier información adicional o dificultad relacionada con el uso de sus Datos, podrá ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos por correo electrónico en la siguiente dirección: dpo@roullier.com o por correo postal en la siguiente dirección: 27, Avenue Franklin Roosevelt 35400 Saint-Malo, France.
En caso de dificultades no resueltas o para cualquier reclamación relacionada con el tratamiento de sus Datos, puede presentar una reclamación electrónica ante la CNIL por vía electrónica:https://www.cnil.fr/fr/agir o por correo electrónico a la siguiente dirección:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés,
3 Place de Fontenoy – TSA
80715,
75334 PARÍS CEDEX 07.
V_2020.01
